Dr Accesory

Políticas de devolución y garantías

Después de realizar una compra en Dr. Accesory, si el producto no cumple con sus expectativas, tiene algún defecto de fábrica, o simplemente ya no lo desea, tiene un plazo de 24 horas para abrir una reclamación y le realizaremos una nota de crédito. Es importante destacar que el producto debe estar en óptimas condiciones y no haber sido utilizado. Si realizó el pago a través de transferencia o depósito bancario, el tiempo de devolución será de 24 horas. Si el pago se realizó con tarjeta o PayPal, el tiempo de devolución será de 3 a 15 días laborables, sujeto a las políticas del banco emisor o PayPal.

Cada producto adquirido en Dr. Accesory cuenta con garantía, lo que le brinda seguridad al realizar sus compras. Al recibir el producto, el cliente debe verificar que esté en buen estado y comprobar su funcionamiento. Si el producto llega en mal estado o no funciona, el cliente debe notificarlo a través de WhatsApp al 829-706-3828 o por correo electrónico a Dr.accesory@gmail.com, adjuntando fotos y explicando el problema.

Una vez que recibamos su reclamación, contamos con un plazo de 48 horas para proceder al cambio por un equipo completamente nuevo, una vez que se hayan comprobado los defectos del producto.

Nota: El cambio se realizará por el mismo producto y modelo. Los cambios serán gratuitos si se efectúan en nuestra tienda de manera presencial. Las devoluciones siempre se realizarán por el mismo producto que se compró.

En los cambios, las ofertas de promociones y cupones no podrán usarse nuevamente. Es importante destacar que para realizar un cambio o devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que se entregó, con los empaques, etiquetas y accesorios intactos. No aceptamos cambios de joyería médica, estetoscopios (a menos que tengan defectos de fábrica) ni de ningún otro producto que tenga contacto directo con la piel. No cubrimos daños, golpes o maltratos ocasionados al equipo.